פורום זכויות עובדים והרעת תנאים בעבודה

שלום ,
רציתי לדעת בנושא פיצויי פיטורים בענף המלונאות ,
סיימתי עבודתי לאחר 3 שנים בתור מנהלת עקב סיום חוזה,
לא הוצע לי תפקיד חלופי או המשכת חוזה עקב כך נשלחתי ע"י מנהליי למשרד משאבי אנוש על מנת לתת הודעה מראש על עזיבתי.
שם אמרו לי לרשום שאני מתפטרת ומה הסיבה לכך.
ציינתי במכתב שההתפטרות היא עקב סיום חוזה (לא נאמר לי שסיום חוזה ללא הצעה מצידם זה לא התפטרות ).
כעת טוענים שלא מגיע לי פיצויים.
האם מגיע לי פיצויים לפי ההסכם הקיבוצי סעיף 35.10?
אודה מאוד לתשובתך!