פורום פיצויי פיטורין

שלום, לאחרונה התפטרתי מחברת סיעוד עקב הפחתה ניכרת בשעות העבודה שלי.
ברצוני לדעת:
1. האם חברת סיעוד אמורה לשלם את הפיצויים כחברת כח אדם (היינו לפי ממוצע שכר של 12 חודשי עבודה אחרונים) או שהמשכורת האחרונה היא שקובעת?
2. אם מדובר בחישוב ממוצע של 12 החודשים האחרונים, האם השתלמות בהיקף של 70 שעות מטעם העבודה נכללת אף היא בחישוב הממוצע (כלומר אם השכר שאותו קיבלתי תמורת ההשתלמות - במסגרת העבודה, הוא גם חלק מהשכר או שעלי להתייחס לשעות עבודה ולא לשעות השתלמות)?
אודה לך על תשובתך המהירה