פורום פיצויי פיטורין

שלום רב. אני עובד על פי שעות. פוטרתי לאחר עשר שנים. האם פיצויי הפיטורין מחושבים על פי שלושת החודשים האחרונים או על פי שנים עשר החודשים? במידה והתשובה השניה נכונה, בשניים מתוך שניים עשר חודשין אלו קיבלתי אבטלה (זהו חברה מתחום החינוך וכל קיץ אנו חותמים אבטלה אף על פי שהוותק נשמר). האם חודשי האבטלה נכללים בממוצע השעות וכך בעצם מורידים אותו בצורה קיצונית? המון תודה.